$7.99 Flat Rate Shipping in US from Los Angeles
 English  Farsi 
Cart 0

سوالاتی که زیاد پرسیده میشود

سوال : چه نوع کارت هایی رو قبول میکنید؟

 جواب : انواع ویزا کارت - مسترکارت - داینرز کلاب - دیسکاور - امریکن اکسپرس  - آمازون پی

سوال : اگر محصولی رو میخواهید که ما نداریم چه باید کرد؟

جواب : کافیست به ما اطلاع دهید وما درصورت امکان آن محصول را به لیست خود اضافه خواهیم کرد

 درارتباط باشید  contact@kalamala.com   :لطفا باما با ایمیل 

ونظرات وپیشنهادات خودرا درمیان بگذارید چراکه نظرات شما باعث بهتر شدن سایت و سرویس ما میشود

سوال : حداقل سفارش چقدر است؟

 جواب : سفارش هیچ حداقل وحداکثری ندارد

 سوال : برای دریافت کالا باید حتما درمنزل باشیم؟

جواب : ما برای تحویل کالا امضاء لازم نداریم

سوال : اگر سفارش تائید نشد چه باید کرد؟

جواب : لطفا از طریق ایمیل زیربه ما اطلاع دهید تا دوباره سفارش شما را تائید کنیم

contact@kalamala.com

سوال : آیا برای هر سفارشی کد رهگیری دریافت میکنیم؟

جواب : ما برای شما پس ازارسال کالا کد رهگیری را ازطریق ایمیل ارسال میکنیم

سوال : پروسه کردیت کارت چگونه است آیا سایت شما امن است؟

:   جواب : کردیت کارت شما از طریق اکانت امن بازرگانی ما پروسس میشود به اسم

Authorize.net 

ما اطلاعات کردیت کارت شما را ذخیره نمیکنیم. لطفا برای اطلاعات بیشتر به صفحه زیر مراجعه کنید

Privacy Policy tab

سایت ما برای محافظت از اطلاعات شما در زمان ورود به سایت و ثبت سفارش از گواهینامه اس اس ال استفاده میکند. اس اس ال استاندارد طلایی  است برای خرید امن اینترنتی

سوال : اگر من کالاهای سفارش داده شده رو تحویل نگرفتم چه باید بکنم؟

جواب : به ما از طریق ایمیل زیر اطلاع تا فورا رسیدگی کنیم

contact@kalamala.com

سوال : میتوانم سفارشم راکنسل کنم؟

جواب : متاسفانه  سفارش بعد از ثبت قابل  کنسل شدن نیست

سوال : به کدام ایالت ها کالا ارسال میکنید؟

جواب : ما به همه 50 ایالت کالا ارسال میکنیم

سوال : آیا سایت شما ارسال بین المللی هم انجام میدهد؟

جواب : بله ما ارسال به همه جای دنیا انجام میدهیم

سوال : آیا سایت شما به آدرسهای ای پی او هم کالا ارسال میکند؟

جواب : بلی

سوال : آیا سایت شما به ایالت آلاسکا و هاوایی هم کالا ارسال میکند؟

جواب : بلی

سوال : اگر کالایی دریافت کردم که با عکس آن درسایت مطابفت نداشت چه باید بکنم؟

جواب : عکسهای درون سایت صرفا به منظور معرفی وتصویر سازی محصول برای مشتری میباشد و کالا ها ممکن است به علت های زیر با عکس  متفاوت باشند

بسته بندی جدید - تغییر موجودی انبار - محصول جدید مشابه یا تغییر وزن یا مقدار بسته بندی

با این وجود توضیحات مربوط به محصول مورد نظر با خود محصول یکسان خواهد بود

به عنوان مثال ممکن است ما به جای سه بطری 32 اونسی آبمیوه برای شما دو بطری 64 اونسی آن رابفرستیم